Новости Thai Nari
Встречайте весну с салонами Thai Nari !
КОРОЛЕВСКОЕ СПА – подарок достойный каждого!
Подарочный сертификат Thai Nari - без ограничения срока на любую услугу или сумму от 2000 рублей!
Этикет
Уважаемые клиенты!
Мы хотим, чтобы Вы получили максимум удобства, комфорта и расслабления, а также почувствовали нашу ответственность и внимание во время посещения салона. Наши рекомендации помогут впервые пришедшему в салон Thai Nari, не растеряться и чувствовать себя уверенно. Не волнуйтесь, мы позаботимся о Вас!
Предлагаем вам ознакомиться с ПРАВИЛАМИ ЭТИКЕТА, принятыми в SPA-салонах Thai Nari:
Резервирование времени
Наши салоны работают по предварительной записи. Рекомендуем всегда заранее записываться на сеанс массажа или СПА, чтобы у вас была возможность выбрать удобный день и время. Особенно это важно, если вы планируете посещение в паре, а также в вечернее время либо в выходные/праздничные дни. Вечера и выходные всегда очень востребованны - это «горячее время» работы салонов. Записываться на сеанс необходимо по телефону выбранного вами салона. Если у вас есть предпочтение в выборе мастера, обязательно сообщите об этом администратору, когда будете записываться на сеанс. Для посетителей по акциям, возможность записи к определенному мастеру, к сожалению отсутствует.
Важно! Резервирование времени на спа-программы/массажи для двоих продолжительностью более 60 минут осуществляется при условии внесения предоплаты в размере не менее 20% от стоимости услуги, которая должна быть внесена в течение 3-х дней. В случае не внесения предоплаты запись аннулируется.
Напоминание о визите
Мы всегда напоминаем гостям об их визите. С вечера – оповещаются клиенты, у которых посещение салона запланировано на 1-ую половину следующего дня; утром - гости, чьи сеансы начинаются во 2-й половине дня (после 15.00). Резервируя время посещения, вы можете сообщить, какая форма напоминания будет удобна вам - СМС или звонок, желаемое время. Обращаем ваше внимание, что если вы не подтвердили свою запись (не ответили на наши звонки или СМС - напоминания), к сожалению, за 3 часа до назначенного времени, запись будет аннулирована.
Первое посещение
На первый сеанс лучше прийти на 15-20 мин. раньше назначенного времени. Ваше первое посещение потребует более длительного пребывания в зоне встречи (ресепшена) - администратор попросит вас заполнить анкету, чтобы сообщить контактную информацию, ознакомиться с перечнем возможных противопоказаний и ответить на некоторые вопросы, касающиеся ваших пожеланий по проведению массажа и состояния здоровья. После сеанса будьте искренни с персоналом салона - мы действительно хотим знать, получили ли вы то, что ожидали.
Если вы опаздываете
Большая просьба не опаздывать на процедуры. Ваше опоздание, к сожалению, может сократить отведенное под процедуру время, так как любое изменение в расписании мастеров может негативно повлиять на обслуживание других гостей нашего SPA. Время опоздания на сеанс не компенсируется и стоимость услуги не снижается! Поэтому, чтобы во время процедур вы чувствовали себя расслабленно и непринужденно, советуем приходить за 15 минут до начала сеанса - этот “люфт” необходим на переодевание.
Отмена визита
Просим обязательно сообщать об отмене или переносе визита, если по каким-либо причинам вы не можете посетить салон в зарезервированное время, чтобы у других гостей была возможность воспользоваться этим временем. Постарайтесь это сделать, как можно раньше: если это обычный сеанс массажа (1 или 1,5 часа) - минимум за 3-4 часа в этот же день или с вечера, если ваш сеанс назначен на утренние часы; если у вас запланирована спа-программа или массаж продолжительностью 2 часа и более или вы записаны в паре - минимум за 24 часа. Это позволит записать вместо вас другого клиента.
Что нужно брать с собой
Приходя в Thai Nari, ничего с собой брать не нужно. В наших салонах вам предоставят все необходимое для прохождения спа-процедур: полотенца, халаты, тапочки и одноразовое белье. Для сеанса тайского массажа и шиацу – вам предложат специальную пижаму.
Единственное условие: не забывайте ваши чеки об оплате абонементов/депозитов и подарочные сертификаты, так как все процедуры или скидки осуществляется только при их предъявлении.
Перед посещением
Перед любым массажем либо спа-процедурами нежелательны обильная еда и питье. Поэтому не рекомендуем принимать пищу за час до посещения салона, и в этот день - алкоголь. Дамам советуем не наносить перед процедурами макияж, а мужчинам - не бриться менее, чем за 2-3 часа до прохождения процедур по уходу за лицом.
Этические нормы
Мастера Thai Nari стараются быть максимально тактичными. Непосредственно перед началом сеанса администратор проводит вас в комнату для массажа. Мастер войдет туда только по вашему разрешению после того, как вы будете готовы к массажу - укроет ваше тело и оставит открытым только нужную его часть. Таким образом, во время сеанса тело остаётся закрытым, исключая массируемые участки. Сразу по окончании сеанса массажа мастер выйдет из комнаты, чтобы вы могли одеться.
Комфорт
Деликатно делите общее пространство салона с другими посетителями СПА. Не забывайте, что другие гости находятся здесь с той же целью, что и вы: отдохнуть, расслабиться, избавиться от накопившихся стрессов. Поэтому для поддержания обстановки релаксации просим вас сразу по приходу в салон отключить мобильные телефоны и другие электронные устройства. Не приветствуются громкие разговоры.
Украшения
Перед сеансом массажа или СПА необходимо снять украшения и часы, чтобы они не мешали вам, а мастеру было комфортно работать. Также лучше убрать украшения в свою сумку или сдать на ответственное хранение администратору. По возможности, не надевайте украшения, планируя посещение салона. Администрация SPA-салонов Thai Nari не несет ответственность за вещи, оставленные в карманах халата, в массажных зонах или комнатах, а также в местах общего пользования.
Во время сеанса массажа или СПА
Через 5-10 мин. после начала сеанса в наших салонах принято интересоваться, устраивает ли гостя выбранная сила воздействия. Это делает администратор или мастер (по вашему пожеланию). Но если в ходе сеанса вы захотите, чтобы мастер увеличил или ослабил силу нажатия, сообщите ему об этом. Ваш специалист будет благодарен вам, если вы дадите ему знать о ваших ощущениях и пожеланиях по поводу процедуры. Знайте, что вы имеете право быть как молчаливыми, так и разговорчивыми.
После процедур
После процедур не спешите сразу покинуть салон - отдохните после массажа и выпейте зеленого чая, который поможет восстановить водный баланс. До того, как вы покинете салон, мы рекомендуем вам записаться на следующее посещение. Таким образом, вы обеспечите себе на следующее посещение желаемого мастера и удобное для вас время. Оплата, как правило, производится по окончании процедур, но можно оплатить и заранее.
Чаевые
«Чаевые» вознаграждения нашим мастерам приветствуются, но остаются на ваше усмотрение. Если вы желаете отблагодарить мастера, то можете дать чаевые ему лично или передать через администратора. В любом случае, хотим вас заверить в том, что если вы не оставляете чаевых, это не отразится на качестве услуг.
Курение
В помещениях SPA-салонов Thai Nari курение строго запрещено.
Отказ в обслуживании
Администрация SPA-салонов Thai Nari оставляет за собой право отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или при неадекватном поведении.
Качество оказываемых услуг и ваше комфортное состояние - главные ценности для нас!
Приятного вам отдыха в SPA-салонах Thai Nari!